Bitfinex, 2012’de kurulan; spot alım satım, marjin işlemleri ve kullanıcılar arasında borç verme hizmetleri sunan merkezi bir kripto para borsasıdır. Bitcoin ve altcoin ticaretinin yanında Margin Funding piyasasıyla tanınır. Bu piyasada kullanıcılar, varlıklarını kaldıraçlı işlem yapanlara ödünç vererek faiz geliri elde edebilir.
Platformda spot işlemler, kaldıraçlı pozisyonlar ve fonlama için ayrı cüzdanlar kullanılır. Bu ayrımı bilmek önemlidir: Hesapta para bulunması, o paranın her işlem ekranında kullanılabileceği anlamına gelmez. Ayrıca alım satım komisyonunun sıfır olması; borçlanma, para çekme ve banka transferi masraflarını ortadan kaldırmaz.
Bitfinex Hangi Ülkenin Borsası, Sahibi Kim?
Bitfinex, Britanya Virjin Adaları’nda kayıtlı iFinex grubuna bağlı bir kripto para borsasıdır. Platformun kuruluşu Raphael Nicolle’e dayanır. Giancarlo Devasini ise kuruluş döneminde projeye katılan ortaklar arasındadır. Bu nedenle borsanın kurucusu, şirket yapısı ve yöneticileri aynı kavram altında değerlendirilmemelidir.
Bir şirketin kayıtlı olduğu ülke, başka ülkelerde hangi hizmetleri sunabileceğini tek başına belirlemez. Bitfinex hesabının açılabilmesi, banka transferlerinin kullanılabilmesi ve türev ürünlere erişim; kullanıcının ikamet ettiği ülkeye ve ilgili hizmetin koşullarına bağlıdır.
Bitfinex Türkiye Kapandı Mı?
Bitfinex’in yerel Türkiye platformu, 21 Temmuz 2025’te faaliyetlerini sonlandırdı. Kapanış duyurusunda, etkilenen müşterilerin bakiyelerinin Türk lirasına çevrildiği ve iadelerin banka transferi veya posta yoluyla yapıldığı belirtildi. Dolayısıyla Bitfinex Türkiye için hazırlanmış eski TL yatırma ve yerel banka entegrasyonu rehberleri güncel hizmetleri göstermiyor.
Uluslararası Bitfinex hesabında kullanılabilen ürünler ise hesabın ülke uygunluğuna, doğrulama seviyesine ve hizmet sağlayıcıların kısıtlamalarına bağlıdır. Bir hesabın açılması, bütün para yatırma yöntemlerinin veya finansal ürünlerin kullanılabileceği anlamına gelmez.
Bitfinex’in Türkiye’de SPK İzni Var Mı?
Bitfinex, SPK’nın yayımladığı Faaliyette Bulunanlar Listesi’nde yer almıyor. Bu nedenle platformu Türkiye’de SPK tarafından yetkilendirilmiş bir kripto para borsası olarak tanıtmak doğru olmaz. SPK ayrıca kendi listesinde bulunmanın da tek başına faaliyet izni anlamına gelmediğini açıklıyor.
Bitfinex Güvenilir Mi?
Bitfinex, uzun süredir faaliyet gösteren ve hesap güvenliği için çeşitli korumalar sunan bir borsadır; ancak 2016’daki büyük saldırı, güvenlik geçmişinin önemli bir parçasıdır. Güvenilirliği değerlendirirken işlem altyapısıyla birlikte varlıkların saklanma biçimini, çekim koşullarını ve platformun geçmişte yaşadığı olayları dikkate almak gerekir.
Merkezi borsada tutulan varlıklarda özel anahtarların yönetimi platformdadır. Kullanıcının hesabını korumak için güçlü ve başka yerde kullanılmayan bir parola belirlemesi, iki aşamalı doğrulamayı etkinleştirmesi ve çekim adreslerini sınırlandırması önem taşır. API kullananların da anahtarlara yalnızca ihtiyaç duydukları yetkileri vermesi gerekir.
Bitfinex Hacklendi Mi? 2016 Saldırısında Ne Oldu?
Evet. Bitfinex, Ağustos 2016’da saldırıya uğradı ve platformdan yaklaşık 119.754 BTC çalındı. Saldırıyı gerçekleştiren Ilya Lichtenstein, daha sonra ABD’de yürütülen ceza sürecinde suçunu kabul etti ve hapis cezası aldı.
Çalınan varlıkların ele geçirilmesi, bunların bütün eski kullanıcılara doğrudan dağıtılmasıyla aynı süreç değildir. Saldırının ardından yürütülen hukuki işlemler ile borsanın o dönemde uyguladığı zarar karşılama mekanizmaları ayrı değerlendirilmelidir.
Bitfinex Rezervleri Nasıl Kontrol Edilir?
Bitfinex’in yayımladığı cüzdan adresleri üzerinden borsanın açıkladığı zincir üstü varlıklar incelenebilir. Adresler ilgili ağın blok gezgininde açılarak bakiye ve transfer hareketleri görülebilir.
Bununla birlikte, bir cüzdandaki bakiye şirketin bütün mali durumunu açıklamaz. Sağlıklı bir rezerv değerlendirmesi için müşteri yükümlülükleri, şirket borçları ve varlıklar üzerindeki olası kısıtlamalar da bilinmelidir. Büyük bir cüzdan bakiyesi, tek başına bütün müşterilerin alacaklarının karşılandığını kanıtlamaz.
Bitfinex Hesabı Nasıl Açılır, Kimlik Doğrulaması Zorunlu Mu?
Bitfinex hesabı kayıt formu doldurularak ve e-posta adresi doğrulanarak açılır; ancak kayıt işleminin tamamlanması bütün hizmetleri kullanmaya yetmez. Bireysel hesaplarda kripto para yatırma, çekme ve spot işlem için Basic Plus doğrulaması gerekir. Daha kapsamlı ürünler ve banka transferleri ek doğrulama ister.
Başvuru sırasında istenen belgeler doğrulama seviyesine göre değişir. Kimlik belgesine ek olarak adres ve banka hesabı bilgileri talep edilebilir. Belgelerdeki ad, adres ve diğer bilgilerin birbiriyle uyuşması, incelemenin gereksiz yere uzamasını önler.
Bitfinex Doğrulama Seviyeleri Hangi İşlemleri Açıyor?
Bitfinex’te bireysel hesaplar için Basic Access, Basic Plus, Intermediate ve Full olmak üzere dört doğrulama seviyesi bulunur. Basic Access platformu incelemeye; Basic Plus çoğu kripto para transferine ve spot alım satıma erişim sağlar. Intermediate daha kapsamlı ürünleri, Full ise doğrudan banka havalesi gibi ilave hizmetleri açar.
Yeni hesaplarda marjin işlemleri, Margin Funding ve Bitfinex Borrow için en az Intermediate seviyesi gerekir. Türev işlemlerde de doğrulamanın yanında ülke uygunluğu aranır. Kurumsal hesapların doğrulama koşulları bireysel hesaplardan farklıdır.
Bitfinex Gerçekten Komisyonsuz Mu?
Bitfinex’te spot, marjin ve Bitfinex Derivatives işlemlerinde maker ve taker komisyonları sıfırdır. Bu uygulamadan yararlanmak için belirli bir işlem hacmine ulaşmak veya LEO tutmak gerekmez. Ancak sıfır işlem komisyonu, bütün hizmetlerin ücretsiz olduğu anlamına gelmez.
Toplam maliyeti hesaplarken şu kalemlere bakılmalıdır:
- Marjin işlemlerinde kullanılan borcun faizi.
- Fonlama gelirinden kesilen hizmet bedeli.
- Kripto para çekim ücretleri.
- Banka transferi ve aracı kuruluş masrafları.
- Alış ve satış fiyatları arasındaki fark ile emrin gerçekleşirken uğradığı fiyat kayması.
Özellikle düşük likiditeli bir paritede piyasa emri verirken komisyon sıfır olsa bile beklenenden kötü bir fiyattan işlem gerçekleşebilir.
Bitfinex’e Para Nasıl Yatırılır?
Bitfinex’e para yatırmak için cüzdan bölümündeki Deposits ekranından varlık ve transfer yöntemi seçilir. Kripto para gönderiminde doğru ağ, yatırılacak cüzdan ve alıcı adresi belirlenmelidir. Varlık için ek etiket veya memo isteniyorsa bu bilgi de gönderime eklenmelidir.
Yatırma adresini eski bir işlem kaydından almak yerine ilgili varlığın güncel yatırma ekranını açmak daha güvenlidir. Ağın geçici olarak kapalı olması veya transfer koşullarının değişmesi, önceki gönderimle aynı yöntemin kullanılamamasına yol açabilir.
Bitfinex’e TL Veya Banka Kartıyla Para Yatırılır Mı?
Uluslararası Bitfinex’in banka transferi hizmetinde USD, EUR ve GBP desteklenir; Türk lirası bu seçenekler arasında bulunmaz. Türkiye platformunun eski TL yatırma hizmeti de kapanış sonrasında kullanılamaz.
Kartla kripto alımı, hesapta sunulan üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinden yapılabilir. Kullanılabilirlik; ikamet ülkesine, kartı veren bankaya ve sağlayıcının kabul koşullarına bağlıdır. Ödeme öncesinde toplam tahsilatla hesaba geçecek kripto miktarı birlikte incelenmelidir. Kartla kripto satın alma, Bitfinex’e TL banka bakiyesi yatırmaktan farklı bir işlemdir.
Bitfinex’e USDT Gönderirken Hangi Ağ Seçilmeli?
USDT gönderirken Bitfinex’in yatırma ekranında açık olan ve gönderen platformun da desteklediği aynı ağ seçilmelidir. Bitfinex’te Tether’ın dolar tokenı genellikle USDt olarak gösterilir. Varlık adının doğru olması, ağ seçiminin de doğru olduğunu göstermez.
Örneğin gönderen platformda seçilen ağ ile Bitfinex’in ürettiği adresin ait olduğu ağ uyuşmalıdır. USDT0 gibi ayrı başlık altında sunulan varlıklar da kendi yatırma talimatlarıyla değerlendirilmelidir. Desteklenmeyen bir ağdan gönderilen varlığın kurtarılması garanti değildir.
Bitfinex’e Banka Havalesinde Minimum Tutar Ne Kadar?
Doğrudan banka havalesiyle yatırmada minimum tutar, seçilen para birimine göre 10.000 USD, 10.000 EUR veya 10.000 GBP’dir. Full doğrulama gerekir. Yatırma ücreti yüzde 0,1 olup minimum ücret USD ve EUR transferlerinde 60 birimdir.
Transfer, hesapta oluşturulan talep sonrasında verilen güncel banka bilgileriyle yapılmalıdır. Muhabir bankaların kesintileri ve gönderen bankanın masrafları, Bitfinex ücretine eklenebilir.
Bitfinex OpenPayd Türkiye’de Kullanılabilir Mi?
Türkiye, Bitfinex’in OpenPayd hizmeti için yayımladığı kısıtlı ülkeler arasındadır. Bu nedenle OpenPayd üzerinden sunulan düşük tutarlı banka transferlerini Türkiye’de ikamet eden kullanıcılar için kullanılabilir bir yöntem olarak göstermek doğru olmaz. Kısıtlamalarda banka hesabının bulunduğu ülke de dikkate alınır.
Bitfinex’ten Para Nasıl Çekilir?
Bitfinex’ten kripto para çekmek için Withdrawals ekranında varlık, ağ, kaynak cüzdan ve alıcı adresi seçilir. Tutar ve varsa memo bilgisi girildikten sonra işlem, hesabın güvenlik doğrulamaları tamamlanarak onaylanır. Çekim öncesinde gösterilen ücret ve alıcıya ulaşacak miktar kontrol edilmelidir.
Kripto para çekimlerinde bütün varlıklar için geçerli tek bir ücret veya minimum tutar yoktur. Koşullar varlığa ve ağa göre değişir. Ayrıca toplam bakiyenin bir bölümü açık emirlerde, teminatta veya aktif fonlamada kullanılıyorsa tamamı çekilebilir durumda olmayabilir.
Bitfinex’ten Türkiye’deki Banka Hesabına Para Gönderilir Mi?
Türkiye’deki bir banka hesabına doğrudan döviz çekimi, Bitfinex hesabında bu transfer yolunun sunulmasına ve alıcı bankanın işlemi kabul etmesine bağlıdır. Full doğrulama ve kullanıcının kendi adına kayıtlı banka hesabı gerekir. OpenPayd’in Türkiye kısıtlaması nedeniyle bu hizmet üzerinden transfer planlanmamalıdır.
Doğrudan banka çekiminde minimum tutar 10.000 USD, EUR veya GBP’dir. Standart çekim ücreti yüzde 0,1; USD ve EUR için minimum ücret 100 birimdir. Standart taleplerin Bitfinex tarafından gönderilmesi 5–10 iş günü sürebilir; alıcı ve aracı bankaların işlemleri buna eklenir.
Alıcı hesabın gönderilen dövizi kabul etmesi gerekir. Türkiye’deki bir bankada hesap bulunması, her uluslararası kripto platformundan gelen transferin kabul edileceği anlamına gelmez.
Bitfinex’te Para Yatırma Ve Çekme Neden Beklemede Kalır?
Transferler; ağ onayları tamamlanmadığında, güvenlik kontrolü gerektiğinde veya hesapta çekim kısıtlaması bulunduğunda beklemede kalabilir. Parola ya da iki aşamalı doğrulama sıfırlaması gibi bazı güvenlik işlemleri beş günlük çekim beklemesine yol açabilir.
Sorunu anlamak için önce işlemin hangi aşamada kaldığına bakılmalıdır. Çekim talebi henüz borsadan çıkmadıysa hesap ve onay adımları; işlem blokzincire gönderildiyse işlem kimliği ve ağ onayları incelenir. Banka transferlerinde ise çalışma günleri, eksik alıcı bilgileri ve aracı bankaların incelemeleri süreyi uzatabilir.
Bitfinex’te Exchange, Margin Ve Funding Cüzdanları Ne İşe Yarar?
Exchange cüzdanı spot alım satım, Margin cüzdanı kaldıraçlı işlemlerin teminatı, Funding cüzdanı ise fonlama piyasasında borç verme için kullanılır. Türev işlemlerin de ayrı cüzdan yapısı vardır. Aynı varlığın farklı cüzdanlarda bulunması, kullanım amacını değiştirir.
Örneğin Funding cüzdanındaki USDt ile spot piyasada doğrudan alım yapmak için önce bakiyeyi Exchange cüzdanına aktarmak gerekir. Margin cüzdanına taşınan uygun varlıklar ise açık pozisyonların teminat hesabına katılabilir.
Bitfinex Cüzdanları Arasında Bakiye Nasıl Aktarılır?
Bakiye aktarımı, cüzdan bölümündeki dahili transfer alanından varlık, tutar, kaynak ve hedef cüzdan seçilerek yapılır. İşlem aynı Bitfinex hesabı içinde gerçekleştiği için blokzincir transferi ve ağ ücreti gerektirmez.
Aktarılabilecek tutar, kullanılabilir bakiyeyle sınırlıdır. Pozisyon teminatı veya aktif fonlama olarak kullanılan varlıkların tamamı serbestçe taşınamaz.
Bitfinex’te Coin Nasıl Alınır Ve Satılır?
Bitfinex’te spot işlem yapmak için bakiye Exchange cüzdanında tutulur, işlem çifti seçilir ve emir formu Exchange modunda açılır. Limit emrinde fiyat ve miktar belirlenir; piyasa emrinde ise işlem, emir defterindeki mevcut fiyatlardan gerçekleşir.
İşlem çifti, hangi varlıkla ödeme yapılacağını gösterir. BTC/USDt paritesinde Bitcoin almak için USDt bakiyesi gerekir. Limit emri belirlenen fiyat koşulu sağlanana kadar bekleyebilir veya kısmen gerçekleşebilir. Piyasa emrinde gerçekleşme fiyatı, özellikle büyük tutarlarda ve düşük likiditede değişebilir.
Bitfinex’te Bakiye Varken Neden Emir Veremiyorum?
En sık nedenler; paranın yanlış cüzdanda bulunması, işlem çiftinin gerektirdiği para biriminin elde olmaması, bakiyenin mevcut emirlerde ayrılmış olması veya minimum emir büyüklüğünün karşılanmamasıdır.
Önce Exchange cüzdanındaki kullanılabilir bakiye ve açık emirler kontrol edilmelidir. Marjin işlemlerinde ise toplam bakiyeye ek olarak teminatın kabul edilen değeri ve kullanılabilir işlem kapasitesi önem taşır.
Bitfinex’te USD İle USDt Arasındaki Fark Nedir?
USD, ABD doları bakiyesini; USDt ise Tether’ın dolara bağlı kripto varlığını ifade eder. Bu nedenle BTC/USD ile BTC/USDt ayrı işlem çiftleridir. Birindeki bakiye diğerinde kendiliğinden kullanılmaz.
USDt’nin dolar fiyatını takip etmesi, banka dolarının bütün özelliklerini taşıdığı anlamına gelmez. Transfer yöntemi, ihraççı riski ve fiyatın dolardan sapma ihtimali ayrıca değerlendirilmelidir.
Bitfinex’te Marjin İşlemi Nasıl Açılır?
Marjin işlemi açmak için uygun teminat Margin cüzdanına aktarılır, işlem çifti seçilir ve emir formu Margin moduna alınır. Alış yönündeki işlem long, satış yönündeki işlem short pozisyon oluşturabilir. Gerekli borçlanma platformun kullanıcılar arasındaki fonlama piyasasından karşılanır.
Kaldıraç üst sınırı pariteye göre değişir ve bazı çiftlerde 10 kata ulaşabilir. Margin cüzdanında çapraz teminat kullanılır: Uygun varlıklar açık pozisyonları birlikte destekler. Bu yapı, bir pozisyondaki kaybın cüzdandaki diğer teminatları da etkilemesine yol açabilir.
Bitfinex’te Marjin Faizi Nasıl Hesaplanır?
Marjin faizi, kullanılan borcun tutarına, fonlama oranına ve kullanım süresine göre oluşur. Oranlar fonlama piyasasındaki arz ve talebe bağlıdır. Pozisyon devam ederken fonlama süresi dolarsa yenilenen borcun oranı değişebilir.
Örneğin günlük yüzde 0,02 oranla kullanılan 1.000 USD borcun bir günlük basit faiz karşılığı 0,20 USD’dir. Gerçek maliyet, kullanılan fonlamaların oranlarına ve sürelerine göre belirlenir. Alım satım komisyonunun sıfır olması bu faiz yükünü kaldırmaz.
Bitfinex’te Stop-Loss Ve Take-Profit Nasıl Verilir?
Marjin pozisyonunda zarar durdurma ve kâr alma, pozisyonun ters yönünde kapatma emirleri oluşturularak yapılır. Long pozisyon için satış, short pozisyon için alış yönünde emir gerekir. OCO özelliği, bağlı emirlerden biri gerçekleştiğinde diğerinin iptal edilmesini sağlar.
Emir miktarı mevcut pozisyonla uyumlu olmalıdır. Uygun emirlerde Reduce Only seçeneği, emrin pozisyonu azaltmak amacıyla kullanılmasına yardımcı olur. Stop emri de belirli bir fiyattan gerçekleşme garantisi vermez; sert hareketlerde fiyat kayması yaşanabilir.
Bitfinex’te Marjin İle Türev İşlemler Arasındaki Fark Nedir?
Marjin işleminde kullanıcı, borç aldığı fonlarla gerçek varlığın piyasasında pozisyon açar. Türev işlemde ise bir sözleşmenin fiyat hareketine pozisyon alınır. Kullanılan teminat, borçlanma biçimi ve pozisyon maliyetleri bu nedenle farklılaşır.
Bitfinex Derivatives’te ürüne bağlı olarak 100 kata kadar kaldıraç sunulabilir. Türev pozisyonlar izole teminat yapısıyla çalışır; marjin işlemlerindeki çapraz teminat düzeninden ayrılır. Türevlerde ayrıca sözleşmenin fonlama ödemeleri izlenmelidir. Bu ödemeler, Margin Funding piyasasında borç vererek kazanılan faizle aynı değildir.
Bitfinex Margin Funding Nedir, Nasıl Kullanılır?
Margin Funding, kullanıcıların varlıklarını marjin işlemleri için borç vererek faiz kazanabildiği piyasadır. Fon sağlamak isteyen kullanıcı, bakiyesini Funding cüzdanına aktarır; para birimi, tutar, oran ve süre belirleyerek teklif oluşturur. Teklifin faiz üretmesi için bir borçlanma talebiyle eşleşmesi gerekir.
Minimum teklif büyüklüğü 150 USD karşılığıdır; fonlama süresi 2–120 gün arasında seçilebilir. Hesapta bakiye tutmak veya eşleşmemiş teklif vermek tek başına getiri oluşturmaz.
Fonlama geliri garanti değildir. Aşırı fiyat hareketlerinde teminatın zamanında tasfiye edilememesi gibi durumlar borç veren açısından da kayıp riski doğurabilir.
Bitfinex Funding Getirisi Nasıl Hesaplanır?
Funding getirisi; kullandırılan anapara, günlük faiz oranı, kullanım süresi ve faiz gelirinden kesilen hizmet bedeliyle hesaplanır. Standart fonlama ücretinde kazanılan faizin yüzde 15’i kesilir. Gizli fonlama tekliflerinde bu oran yüzde 18’dir; kesinti anaparanın üzerinden yapılmaz.
Örneğin 1.000 USD’nin günlük yüzde 0,02 oranla tam bir gün kullanılması 0,20 USD brüt faiz üretir. Yüzde 15 hizmet bedeli sonrasında gelir 0,17 USD olur. Bu örnek sabit bir kazanç beklentisi oluşturmaz; eşleşme oranı ve fiilî kullanım süresi sonucu değiştirir.
Bitfinex’te FRR Ve Otomatik Yenileme Nedir?
FRR, aktif sabit oranlı fonlamaların tutarlarına göre ağırlıklandırılmış ortalamasından üretilen ve saatte bir güncellenen referans faiz oranıdır. Fonlama teklifi oluşturulurken sabit oran yerine FRR seçilebilir. Oran piyasa koşullarıyla birlikte değişir.
Otomatik yenileme, serbest kalan fonların belirlenen koşullarla yeniden teklif edilmesini sağlar. Yeni teklifin hemen eşleşeceği veya önceki fonlamayla aynı getiriyi sağlayacağı garanti değildir.
Fonlamaya Verilen Para Ne Zaman Çekilebilir?
Aktif bir fonlamaya bağlanan para, borç alan tarafından geri ödendiğinde veya fonlama süresi dolduğunda serbest kalır. Fon sağlayıcı, eşleşmiş bir krediyi vadesinden önce tek taraflı olarak geri çağıramaz. Borç alan ise fonu daha erken iade edebilir.
Yakın tarihte ihtiyaç duyulacak bir bakiyeyi uzun süreli fonlamaya bağlamadan önce bu koşul dikkate alınmalıdır. Otomatik yenileme açıksa iade edilen para yeniden borç verilebileceğinden, çekim planı öncesinde ayar kontrol edilmelidir.
UNUS SED LEO Nedir, Bitfinex’te Ne İşe Yarar?
UNUS SED LEO, Bitfinex ekosisteminde belirli ücret avantajları ve ortaklık programı hakları sağlayan tokendır. Güncel avantajlar arasında uygun koşullarda P2P borç verme ücretinde yüzde 5’e kadar indirim bulunur. Spot alım satım komisyonunun sıfır olması için LEO tutmak gerekmez.
Eski LEO-ERC20 veya LEO-Vaulta bakiyelerinin avantajlara dâhil edilmesi için Currency Conversion üzerinden UNUS SED LEO’ya dönüştürülmesi gerekebilir. Ücret avantajı amacıyla token alırken LEO’nun fiyat değişimi de hesaba katılmalıdır; tokenın değer kaybı, sağlanan tasarruftan büyük olabilir.
Bitfinex Borrow Nedir, Nasıl Borç Alınır?
Bitfinex Borrow, eldeki kripto para veya itibari para teminat gösterilerek diğer kullanıcılardan borç alınabilen hizmettir. Teminat Margin cüzdanında tutulur; alınabilecek tutar teminatın türüne, değerine ve borçlanılan varlığa göre hesaplanır. Minimum borçlanma tutarı 175 USD karşılığıdır.
Yeni hesaplarda en az Intermediate, itibari para borçlanmasında Full doğrulama gerekir. Kullanıcı sabit veya değişken faizli seçenekleri değerlendirebilir. Teminatın değer kaybetmesi, ek teminat ihtiyacı veya tasfiye riski doğurur.
Geri ödemede borç alınan varlık Margin cüzdanına yatırılır. Teminatı serbest bırakmak için kullanılan Claim işlemiyle Close komutu farklı sonuçlar doğurur: Close, açık pozisyona karşı piyasa işlemi yapılmasına neden olabilir. Bu ayrım, teminatını satmadan borcunu kapatmak isteyen kullanıcı için önemlidir.
Bitfinex Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşılır?
Bitfinex müşteri hizmetlerine resmî destek merkezi üzerinden talep açılarak ulaşılır. Transfer sorunlarında varlık adı, ağ, tutar, işlem kimliği ve talebin zamanı gibi bilgiler başvuruya eklenmelidir. Banka transferlerinde ise ödeme belgesi ve transfer referansı incelemeyi kolaylaştırır.
Başvuru, mümkünse hesaba bağlı e-posta adresiyle yapılmalıdır. Destek amacıyla parola, iki aşamalı doğrulama kodu veya cüzdan kurtarma kelimeleri paylaşılmaz. Hesaba giriş sorunu ile blokzincire gönderilmiş bir transferin takibi farklı incelemeler gerektirdiğinden, sorunun hangi aşamada yaşandığı açıkça anlatılmalıdır.