Crypto.com Exchange, emir defteri üzerinden kripto para alım satımı yapılabilen merkezi bir borsadır. Spot işlemlerin yanında, uygun ülkelerdeki kullanıcılar için marjin ve vadeli işlem ürünleri sunar. İnternet tarayıcısından veya ayrı Exchange uygulamasından kullanılabilir. Ana Crypto.com uygulamasıyla bağlantılı çalışsa da hesap bakiyesi, işlem ekranı ve komisyon yapısı aynı değildir.
Türkiye’deki kullanıcılar açısından belirleyici konular; hesabın hangi ürünlere erişebildiği, kripto transferlerinde kullanılan ağlar ve banka işlemlerinin hangi para biriminde yapılabildiğidir. CRO bakiyesine bağlı indirimler de işlem maliyetini değiştirebilir.
Crypto.com Exchange Hangi Ülkenin Borsası, Kurucusu Kim?
Crypto.com Exchange, Singapur merkezli Crypto.com grubunun borsa platformudur. Crypto.com 2016’da kurulmuştur; kurucuları arasında Kris Marszalek, Rafael Melo ve Bobby Bao bulunur. Kris Marszalek, şirketin CEO’su olarak görev yapmaktadır.
Grup, farklı ülkelerde ayrı şirketler üzerinden hizmet verir. Kullanıcının sözleşme yaptığı kuruluş ile markanın küresel merkezi aynı şey değildir. Başka bir ülkedeki lisansın, Türkiye’deki bütün kullanıcı ve ürünleri kapsadığı varsayılmamalıdır.
Crypto.com App İle Crypto.com Exchange Arasındaki Fark Nedir?
Crypto.com App, kolay alım satım ve diğer tüketici hizmetlerini bir araya getiren ana uygulamadır. Crypto.com Exchange ise emir defteri, işlem çiftleri ve gelişmiş emir türleriyle daha ayrıntılı işlem kontrolü sunar. Birinde görülen fiyat, ücret veya ürünün diğerinde de aynı olması gerekmez.
Örneğin ana uygulamada verilen bir alım teklifini kabul etmekle Exchange’te limit emir girmek farklı işlem yöntemleridir. Maliyet karşılaştırılırken yalnızca komisyon oranı değil, aynı tutarla alınabilecek net kripto miktarı da değerlendirilmelidir.
Exchange’in kendi mobil uygulaması bulunur. Telefonda Crypto.com App’in yüklü olması, Exchange uygulamasının da kurulu olduğu anlamına gelmez.
Crypto.com App Hesabıyla Exchange’e Giriş Yapılır Mı?
Crypto.com App kullanıcısı, kayıtlı e-posta adresiyle Exchange hesabı oluşturabilir; ancak ana uygulamada hesap açmış olmak, Exchange kayıt sürecini kendiliğinden tamamlamaz. Exchange kaydında iletişim bilgileri doğrulanır ve mevcut doğrulama düzeyine göre ek bilgi istenebilir.
İki hesabın bağlantılı olması, bakiyelerin tek hesapta toplandığı anlamına gelmez. App’teki varlığın Exchange’te işlem için kullanılabilmesi gerektiğinde hesaplar arasında aktarım yapılır.
Crypto.com Onchain Cüzdanı İle Exchange Aynı Şey Mi?
Crypto.com Onchain, özel anahtarların kullanıcı tarafından yönetildiği kişisel saklamalı cüzdandır; Exchange ise varlıkların platform tarafından saklandığı borsa hesabıdır. Onchain cüzdanı kullanmak için Crypto.com borsa hesabı açılması gerekmez.
Borsa hesabına erişim destek ekibinin kimlik kontrolleriyle kurtarılabilirken kişisel cüzdanda kurtarma bilgilerinin korunması kullanıcının sorumluluğundadır. Onchain’de görünen bir tokenın Exchange’e yatırılabildiği de ayrıca kontrol edilmelidir.
Crypto.com Exchange Güvenilir Mi?
Crypto.com Exchange; iki aşamalı doğrulama, çekim adresi onay listesi, kimlik avı önleme kodu ve cihaz yönetimi gibi hesap güvenliği araçları sunar. Bu kontroller yetkisiz erişimi zorlaştırır; merkezi saklama, platform kesintisi ve hesabın incelemeye alınması risklerini ortadan kaldırmaz.
Exchange’te tutulan kripto paraların özel anahtarları kullanıcının kontrolünde değildir. Bu nedenle hesabın şifresini bilmek, varlıkları platformdan bağımsız taşıyabilmekle aynı anlama gelmez.
Güvenilirlik değerlendirmesinde markanın büyüklüğünden önce saklama koşulları, sözleşmenin tarafı, çekim kontrolleri ve hesap güvenliği birlikte ele alınmalıdır. Güçlü hesap koruması, alım satım zararını veya CRO gibi varlıkların fiyat düşüşünü karşılayan bir güvence sağlamaz.
Crypto.com Rezerv Kanıtı Ne Gösteriyor?
Crypto.com’un rezerv kanıtı, rapor kapsamındaki müşteri bakiyelerinin karşılığında tutulan varlıkların incelenmesini ve kullanıcının kendi bakiyesinin hesaplamaya dahil olup olmadığını doğrulamasını sağlar. Ancak rezerv kanıtı, şirketin bütün mali yükümlülüklerini veya gelecekteki ödeme gücünü tek başına ortaya koymaz.
Rezerv sayfasında açıklanan Mazars çalışması, 7 Aralık 2022 tarihindeki bakiyelere dayanır. Bu tarih, raporun değerlendirilmesinde önemlidir: Geçmişteki bir rezerv görüntüsü, bugünkü bütün varlıkların ve yükümlülüklerin sürekli denetlendiği anlamına gelmez.
Raporda kullanılan varlık kapsamı, hesaplama tarihi ve doğrulama yöntemi birlikte okunmalıdır.
Crypto.com Exchange Türkiye’den Kullanılabilir Mi?
Türkiye, Crypto.com Exchange’in spot işlemler için yayımladığı kısıtlı ülkeler listesinde yer almamaktadır. Bununla birlikte hesap açılması, kimlik doğrulamasının tamamlanmasına ve ilgili hizmetin kullanıcıya sunulmasına bağlıdır. Spot erişimi, bütün ödül ve kaldıraçlı ürünlerin aynı koşullarla kullanılacağı anlamına gelmez.
Ürün uygunluğu ikamet bilgisi, hesabın bağlı olduğu kuruluş ve ilgili ürünün koşulları üzerinden değerlendirilir. Türkçe bir yardım sayfasının bulunması veya uygulamanın Türkiye mağazasında listelenmesi, tek başına bütün hizmetlerin açık olduğunu göstermez.
Crypto.com Türkiye’den Çekildi Mi? SPK’daki Durumu Nedir?
Crypto.com’un Türkiye’deki şirketiyle ilişkili Foris Dax TR Kripto Varlık Alım Satım Platformu AŞ, SPK’nın tasfiye sürecindeki kuruluşlar listesinde yer almaktadır. Bu liste, Türkiye’de kripto varlık hizmet sağlayıcılığı faaliyetine devam etmeyecek kuruluşları gösterir.
Yerel şirketin statüsüyle küresel Exchange’in hizmet kapsamı ayrı değerlendirilmelidir. Türkiye’nin belirli bir küresel ürün için desteklenen ülkeler arasında bulunması, Türkiye’de yerel borsa faaliyet izni bulunduğu anlamına gelmez.
Crypto.com Exchange Hesabı Nasıl Açılır? Kimlik Doğrulama Zorunlu Mu?
Crypto.com Exchange hesabı, resmî kayıt ekranında e-posta ve telefon bilgileri doğrulanıp kimlik kontrolü tamamlanarak açılır. Kripto para yatırma ve çekme hizmetleri için KYC doğrulamasının tamamlanması gerekir.
Kayıt sırasında temel olarak şu işlemler yapılır:
- E-posta adresi doğrulanır.
- Telefon numarasına gönderilen kod girilir.
- Hesap giriş bilgileri oluşturulur.
- Kimlikteki bilgilerle uyumlu kişisel bilgiler sunulur.
- Ekranda kabul edilen kimlik belgesi ve istenen fotoğraf doğrulaması tamamlanır.
Pasaport, ulusal kimlik veya sürücü belgesinin kabulü, belgenin düzenlendiği ülkeye ve doğrulama ekranındaki seçeneklere bağlıdır. Başvurunun tamamlanmasıyla onaylanması farklı aşamalardır; hesabın doğrulama durumu profil bölümünden izlenebilir.
Crypto.com Exchange’e TL Yatırılır Mı?
Crypto.com Exchange’te Türkiye için yerel TL havalesi, EFT veya FAST üzerinden yatırma kanalı tanımlanmamıştır. Türkiye’den banka aracılığıyla fonlama için desteklenen seçenekler arasında, uygun hesaplarda USD üzerinden SWIFT transferi bulunur. Bu işlem TL yatırmakla aynı değildir.
Ana Crypto.com uygulamasına ait yerel para talimatları Exchange hesabına uygulanmamalıdır. Banka transferi yapılacaksa alıcı bilgileri doğrudan Exchange hesabındaki yatırma ekranından alınmalıdır.
Crypto.com Exchange’e Kripto Para Nasıl Yatırılır?
Exchange’e kripto yatırmak için Wallet / Cüzdan bölümünde ilgili varlık seçilir ve Deposit / Yatır ekranındaki adres kullanılır. Gönderici platformda aynı varlık ve aynı ağ seçilmeli; gerekiyorsa memo veya etiket bilgisi de eklenmelidir.
Transferden önce alıcı adres, ağ ve varlığın yatırmaya açık olup olmadığı kontrol edilir. İşlem gönderildikten sonra bakiyenin hesaba yansıması için gerekli blokzincir onaylarının tamamlanması beklenir.
Özellikle ilk aktarımda küçük bir deneme tutarı göndermek, yanlış adres veya ağ kullanımını büyük bir transferden önce fark etmeyi sağlar.
USDT Ve USDC Gönderirken Ağ Nasıl Seçilir?
USDT veya USDC için kullanılacak ağ, Exchange’te ilgili varlığın yatırma ekranında sunulan seçeneklerden belirlenir. Gönderici borsada aynı ağ seçilmelidir; bir ağın ana Crypto.com uygulamasında veya Onchain cüzdanında desteklenmesi, Exchange’te de desteklendiğini göstermez.
Örneğin gönderici platformun daha ucuz olduğu için önerdiği ağı doğrudan seçmek doğru değildir. Önce Exchange’in kabul ettiği ağ bulunur, ardından gönderici tarafta bunun karşılığı seçilir. Birbirine benzeyen cüzdan adresleri de ağ uyumluluğunu kanıtlamaz.
Crypto.com App İle Exchange Arasında Para Nasıl Aktarılır?
Aynı kimliğe bağlı Crypto.com App ve Exchange hesapları arasında, platformun iç transfer özelliği kullanılarak kripto aktarılabilir. Exchange’te yatırma kaynağı olarak Crypto.com App seçilip uygun varlık ve tutar belirtilir; ardından güvenlik doğrulaması tamamlanır.
Aktarılacak varlığın iki platformda da desteklenmesi ve kullanılabilir bakiyede bulunması gerekir. Bağlı hesap görünmüyorsa hesap eşleştirmesi, uygulama sürümü ve varlığın aktarılabilir miktarı kontrol edilmelidir.
App Ve Exchange Arasındaki Transferler Ücretsiz Mi?
App ile Exchange arasındaki standart iç transferler ücretsizdir. Ancak cüzdan adresine blokzincir üzerinden gönderim yapmak aynı işlem değildir ve ağ üzerinden çekim ücretine tabi olabilir. Ücretsiz aktarım için hesaplar arasındaki özel transfer seçeneği kullanılmalıdır.
Ayrıca App’te bir yatırma bonusuna katılan kullanıcı, kampanyanın bekleme süresi dolmadan varlığını Exchange’e taşıdığında bonusun geri alınmasına yönelik kesintiyle karşılaşabilir. Bu kesinti standart transfer ücreti değildir; ilgili kampanyanın bakiye koruma koşulundan doğar.
Crypto.com Exchange’ten Para Nasıl Çekilir?
Crypto.com Exchange’ten kripto çekmek için doğrulanmış hesapta ilgili varlığın Withdraw / Çek seçeneği açılır, onaylı alıcı adresi seçilir ve transfer doğrulanır. Yeni bir harici adrese gönderim yapılacaksa adresin önce çekim onay listesine eklenmesi gerekir.
Onaydan önce şu bilgiler birlikte kontrol edilmelidir:
- Gönderilecek kripto para ve transfer ağı.
- Alıcı adresi ile gerekiyorsa memo veya etiket.
- Çekim ücreti ve alıcıya ulaşacak net miktar.
- Hesapta gerçekten çekilebilir olan bakiye.
Kripto çekimiyle banka hesabına nakit çekimi farklı kanallardan yürütülür.
Crypto.com Exchange’ten Türk Banka Hesabına Para Çekilebilir Mi?
Uygunluğu onaylanan hesaplarda, Türkiye’deki kullanıcının kendi adına kayıtlı banka hesabına USD üzerinden SWIFT çekimi yapılabilir. Türkiye desteklenen ülkeler arasındadır; banka hesabının bağlanması ve aynı hesaptan en az bir başarılı USD yatırma işlemi yapılması gerekir. Doğrudan TL çekim kanalı bulunmaz.
Standart bireysel SWIFT çekiminde minimum tutar 500 USD, SWIFT ağ ücreti 45 USD’dir. Alıcı veya aracı banka ayrıca masraf kesebilir. Banka hesabındaki ad ile Exchange hesabındaki yasal adın eşleşmesi gerekir.
Yüksek tutarlı USD çıkışlarında ayrıca 30 günlük net çekime dayalı ücret tarifesi uygulanabilir. Bu tarifedeki eşik ve istisnalar, SWIFT ağ ücretinden ayrı değerlendirilir.
Kripto Para Çekme Ücretleri Ve Minimum Tutarlar Ne Kadar?
Kripto çekim ücreti ve minimum çekim tutarı, varlığa ve kullanılan ağa göre değişir. Bütün coinler için geçerli tek bir ücret yoktur. Çekim ekranında gösterilen kesinti ve alıcıya ulaşacak miktar kontrol edilmelidir.
Çekim ücreti gönderilen varlıktan karşılanır; CRO ile işlem komisyonu avantajı bulunması, her kripto çekim ücretinin CRO ile ödenebileceği anlamına gelmez.
Yeni Eklenen Çekim Adresinde Neden 24 Saat Bekleniyor?
Exchange’te 24-Hour Withdrawal Lock etkinse, yeni onaylanan adrese 24 saat boyunca çekim yapılamaz. Bu süre, hesaba izinsiz giren birinin kendi adresini ekleyip hemen varlık çekmesini zorlaştırmak için uygulanır.
Özellik hesap ayarlarından kapatılabilse de kapatma işlemi hemen yürürlüğe girmez; değişikliğin etkili olması için de 24 saat beklenir. Bu nedenle kilidi kapatmak, mevcut beklemeyi anında aşmanın yolu değildir.
Crypto.com Exchange Komisyonları Ne Kadar?
Crypto.com Exchange’in standart spot tarifesinde, son 30 günlük işlem hacmi 10.000 USD’nin altında olan ve CRO avantajı kullanmayan hesaplar için maker komisyonu yüzde 0,25, taker komisyonu yüzde 0,50’dir. İşlem hacmi, CRO bakiyesi, VIP koşulları ve kullanılan ürün oranı değiştirebilir.
Bu oranlarla 1.000 USDT tutarındaki spot işlemin komisyonu, maker gerçekleşirse 2,50 USDT; taker gerçekleşirse 5 USDT karşılığıdır. Hesaba özel indirim veya farklı ürün tarifesi varsa hesaplama değişir.
Maker, emir defterine likidite ekleyen; taker ise mevcut emirlerden likidite alan işlemi ifade eder. Her limit emir otomatik olarak maker sayılmaz. Girildiği anda karşı taraftaki emirle eşleşen limit emir de taker olarak gerçekleşebilir.
CRO Tutarak Komisyon İndirimi Nasıl Alınır?
Exchange’te uygun CRO bakiyesi tutmak, bakiyenin kademesine göre maker ve taker ücretlerini azaltabilir. Örneğin 50.000 CRO kademesinde maker ücreti sıfırlanır ve standart taker ücretine yüzde 12 indirim uygulanır. Avantaj için CRO’nun Exchange’in ilgili bakiye koşullarında sayılması gerekir.
CRO almak ayrıca fiyat riski taşır. Komisyon tasarrufu hesaplanırken yalnızca indirim oranı değil, tutulacak CRO’nun maliyeti ve değer değişimi de dikkate alınmalıdır.
Crypto.com Exchange’te Coin Nasıl Alınır Ve Satılır?
Exchange’te coin almak veya satmak için spot piyasada uygun işlem çifti seçilir, emir türü ve tutar girilir, ardından emir onaylanır. Piyasa emri mevcut fiyatlardan eşleşirken limit emir, kullanıcının belirlediği fiyat koşuluna göre çalışır.
Örneğin BTC/USDT çiftinde BTC almak için kullanılabilir USDT bakiyesi gerekir. Satışta ise satılabilir BTC miktarı esas alınır. Emrin açık emirler arasında görünmesi, işlemin tamamlandığı anlamına gelmez; gerçekleşen miktar ayrıca kontrol edilir.
Büyük piyasa emirleri birden fazla fiyat seviyesinden eşleşebilir. Ekranda görünen son işlem fiyatı, emrin tamamı için kesin gerçekleşme fiyatı değildir.
Limit, Stop-Loss Ve Take-Profit Emirleri Nasıl Verilir?
Limit emirde alış için ödenecek en yüksek, satış için kabul edilecek en düşük fiyat belirlenir. Stop-loss ve take-profit emirlerinde ise önce tetikleme koşulu tanımlanır; koşul oluşunca seçilen piyasa veya limit emri devreye girer.
Stop-limit emrinde tetikleme fiyatıyla limit fiyatı farklı görevler üstlenir. Fiyat hızla hareket ederse emir tetiklenmesine rağmen limit seviyesinde alıcı veya satıcı bulunmayabilir. Stop-market emri ise mevcut likiditeden gerçekleşir; beklenenden farklı fiyat oluşabilir.
Zarar durdurma emri, zararın her koşulda belirli bir tutarla sınırlanacağını garanti etmez.
Crypto.com Exchange’te Vadeli Ve Kaldıraçlı İşlem Var Mı?
Crypto.com Exchange, uygun hesaplara sürekli vadeli ve vadeli sözleşmeler ile marjin işlem hizmeti sunar. Türkiye yayımlanan türev işlem kısıtlı ülkeler listesinde bulunmasa da erişim, hesabın uygunluğuna ve ilgili ürün koşullarına bağlıdır.
Kaldıraç oranı, sözleşme ve pozisyon koşullarına göre değerlendirilmelidir. Daha yüksek kaldıraç, teminatın daha küçük bir fiyat hareketinde tükenmesine yol açabilir. Sürekli vadeli işlemlerde alım satım komisyonuna ek olarak fonlama ödemeleri de oluşabilir.
Marjin İşlemleriyle Vadeli İşlemler Arasındaki Fark Nedir?
Marjin işleminde ödünç alınan varlıkla spot piyasada işlem yapılır; vadeli işlemde ise dayanak varlığın fiyatına bağlı sözleşmede pozisyon açılır. Marjin borcunun faiz maliyetiyle sürekli vadeli sözleşmenin fonlama ödemesi aynı ücret değildir.
Exchange’in ortak teminat yapısında uygun spot varlıklar, açık emir ve pozisyonların teminatına dahil edilebilir. Bu nedenle hesapta görünen toplam bakiye, tamamı serbestçe çekilebilir bakiye anlamına gelmez. Teminat değerlemesinde varlıklara uygulanan indirim oranları da kullanılabilir marjini etkiler.
Crypto.com Exchange İşlem Botları Nasıl Çalışır?
Crypto.com Exchange işlem botları, kullanıcının belirlediği kurallarla otomatik emir verir. DCA düzenli aralıklarla işlem yapar; Grid belirli fiyat aralığında alım satım kademeleri oluşturur; TWAP ise büyük bir emri zamana yayılmış parçalara böler.
Bot seçimi, beklenen piyasa hareketiyle uyumlu olmalıdır. Grid botunda fiyat belirlenen aralığın dışına çıktığında yeni işlemler durabilir. Düşen piyasada biriken varlıkların değeri azalabilir; tamamlanan küçük satışların kâr göstermesi, toplam portföyün de kârda olduğu anlamına gelmez.
Otomatik emir verilmesi, işlem komisyonlarını veya piyasa riskini ortadan kaldırmaz.
Crypto.com Exchange’te CRO Lockup Ve Soft Lockup Nedir?
CRO Lockup, CRO’nun belirli süre çekilemeyecek şekilde ayrılmasıdır; Soft Lockup ise ilgili özellik etkinleştirilerek uygun CRO bakiyesi üzerinden ödül alınmasını sağlar. Lockup süresi 180 gündür ve kilitli miktara ekleme yapılması süreyi yeniden başlatır.
Ödüle hak kazanmak için en az 10.000 CRO koşulu bulunur. Süreli kilitlemede vade dolmadan çekim yapılamaması, fiyat düşüşünde varlığı satma imkânını sınırlar.
App’teki Crypto Earn veya kartla ilişkili CRO programları, Exchange’teki CRO Rewards ile aynı ürün değildir. Bir programdaki bakiye, diğerinin ödül koşulunu otomatik olarak karşılamaz.
Crypto.com Exchange Supercharger Nedir, Nasıl Katılınır?
Supercharger, uygun varlıkları etkinlik havuzuna ayırarak kripto ödülü kazanılabilen bir programdır. Exchange’te ilgili etkinlik seçilir, kabul edilen varlık yatırılır ve katılım süresiyle havuzdaki paya göre ödül hesaplanır.
Etkinliğe göre CRO, CDCSOL veya LCRO gibi varlıklar kullanılabilir. Katılım varlığıyla kazanılan ödül varlığı aynı olmak zorunda değildir. Havuzdaki toplam katılım değiştikçe kullanıcının ödül payı da değişebilir.
Havuzdan kısmen veya tamamen çıkılabilir; ancak dönem sonundaki hesaplama sırasında kısa süreli işlem duraklaması olabilir. Katılım varlığının piyasa değeri de program boyunca değişmeye devam eder.
Supercharger Ödülleri Neden Hesabıma Yatmadı?
Supercharger ödülleri, kabul işlemi tamamlanmadığında, dağıtım dönemi henüz başlamadığında veya katılım etkinliğin ödül eşiğini karşılamadığında hesaba geçmeyebilir. Havuzda varlık tutmak, bütün etkinliklerde otomatik ve anında ödeme alınacağı anlamına gelmez.
Ödül kabul dönemindeki işlem tamamlanmalı ve günlük dağıtım takvimi izlenmelidir. Kabulün gecikmesi hak kaybına yol açabilir. Ödül tokenının kullanıcının bölgesinde desteklenmediği durumlarda dağıtım öncesinde USDC’ye dönüşüm uygulanabilir.
Crypto.com Exchange’te Para Transferi Neden Beklemede Kalır?
Exchange transferleri, blokzincir onayları, çekim güvenliği kontrolleri, eksik doğrulama veya banka incelemesi nedeniyle bekleyebilir. Önce işlemin kripto transferi mi, hesaplar arası aktarım mı yoksa banka işlemi mi olduğu belirlenmelidir.
Kripto yatırmada gerekli onay sayısı yatırma ekranından kontrol edilir. Çekimde yeni adres kilidi veya hesap güvenliği kısıtlaması bulunabilir. SWIFT işleminde ise bankanın eşleştirme ve inceleme süreci ayrıca etkili olur.
İşlem kimliği oluşmuşsa transfer ilgili blok gezgininden izlenebilir. Adres, ağ veya memo hatası varsa yalnızca beklemek sorunu çözmeyebilir; destek başvurusunda bu bilgiler açıkça belirtilmelidir.
Crypto.com Exchange İki Aşamalı Doğrulamasına Erişemiyorum, Ne Yapmalıyım?
Doğrulama uygulamasına erişilemiyorsa, güvenli biçimde saklanmış kurulum anahtarıyla doğrulayıcı yeniden kurulabilir. Anahtar da yoksa Exchange desteği üzerinden kimlik doğrulamalı 2FA sıfırlama süreci başlatılmalıdır.
Sıfırlamada kimlik kontrolü ve ek güvenlik doğrulaması istenebilir. İşlem sonrasında çekimler 24 saat süreyle kapatılabilir. Bağlantılı App ve Exchange hesaplarının doğrulama ayarları birbirini etkileyebildiğinden, sıfırlamadan sonra iki taraftaki güvenlik durumu da kontrol edilmelidir.
Yeni doğrulama yöntemi etkinleştirildiğinde eski kurulum kaydı kaldırılmalı ve yedek bilgi güvenli şekilde saklanmalıdır.
Crypto.com Exchange Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşılır?
Crypto.com Exchange desteğine, resmî yardım merkezi veya chat.crypto.com üzerinden ulaşılır. Giriş sorunu yaşayan kullanıcılar da bu kanaldan başvuru oluşturabilir.
Transfer başvurusunda varlık adı, kullanılan ağ, işlem kimliği, tarih ve hata mesajı paylaşılmalıdır. Banka işlemlerinde transfer referansı ve gönderici hesap bilgileri de inceleme için gerekebilir.
Destek görüşmesi yalnızca resmî kanalda sürdürülmelidir. Hesabın açılması veya transferin serbest bırakılması için özel mesajla bildirilen bir cüzdana kripto gönderilmesi isteniyorsa işlem durdurulmalıdır.